مفهوم التخطيط الاستراتيجي يختلف حسب نوع الشركة أو المنظمة فمثلا التخطيط الاستراتيجي في وضع خطة للمبيعات يختلف عن وضع خطة للتسويق ويختلف حتى عن وضع خطة للتسويق الإلكتروني ويختلف في كل مجالٍ على حدا إن الخطة الاستراتيجية يتم بناءها على حسب الرؤية والأهداف المرجوة لكل مؤسسة وبناءً على الأهداف والرؤية يتم تطوير الخطة الاستراتيجية كل فترة وتتغير بتغير الأهداف أو حتى بناءً على تغيرات خارج المؤسسة مثل القوانين أو الأحداث المحلية والعالمية ولكنها تُحدث تأثير في خطة المؤسسة لماذا يعتبر التخطيط 

الاستراتيجي أمر ضروري وهام بالنسبة لنا وما هي الخدمات التي نقدمها في هذا المجال؟

يساعد على تحديد أهداف واضحة للشركة يمكن الرجوع إليها كل فترة للتأكد من عدم الابتعاد عن الأهداف الرئيسية وأن العمل يسير بشكل منضبط ويتماشى مع الرؤية والأهداف

يساعد التخطيط الاستراتيجي بضبط جودة الخدمة بشكل دائم ومستمر من خلال استبيانات محددة وخدمة ما بعد البيع ومركز الاتصالات وخدمة الزبائن ...الخ

يساعد متخذي القرار على اتخاذ قرارات تتماشى مع الأهداف ويسهل عملية تغييرها وفقًا للمتغيرات الداخلية للمؤسسة أو الخارجية مثل تغير في السياسات أو القوانين أو أحداث طارئة تطرح نفسها على الساحة فتتطلب تغير في الخطة الاستراتيجية

يساعد في تحديد أدوار العاملين بالمؤسسة فكل شخص يعلم المهام الموكلة إليه ويلتزم بها والشرط أن يلتزم بها مع فهمه التام لأهداف المؤسسة ليتماشى معها خاصةً إذا تم إشراك العاملين في عملية وضع الخطة وتم أخذ آرائهم في الاعتبار

في حالة حدوث أي تغيرات أو مشكلات يتم الرجوع الخطة الاستراتيجية التي وضعت من قبلنا لتسهيل عملية اتخاذ القرارات المطلوبة لحل المشكلة

يساعد على توفير الوقت والجهد والمال وتجنب الاستثمار في مشروعات ليس لها علاقة بالمؤسسة إذا كانت الأهداف واضحة فيمكن بسهولة معرفة أن هذا المشروع مناسب للأهداف أم لا